L'expertise de vrais professionnels de santé

Ambition totum
Améliorer efficacement et durablement
la prise en charge de vos patients

En entrant chez totum pharmaciens, vous bénéficiez de solutions clés-en-main pour remplir pleinement votre rôle de professionnel de santé. Pour cela, nous vous assistons dans la mise en place de services médicalisés innovants et l’approfondissement permanent de vos compétences. Parce que la santé est un tout, le pharmacien totum considère le patient dans sa globalité et cherche à soigner son corps, mais également son cœur et son esprit. Dans votre pharmacie totum, votre patient se sentira compris et accompagné dans la prise en charge de tous ses besoins.

Vos bénéfices exclusifs totum
Des protocoles de santé certifiés Des protocoles
de santé certifiés
42 modules de formtion continue 42 modules de
formation continue
Des fiches conseil à disposition Des fiches conseil
à disposition
Votre certification dans les 2 ans Votre certification
dans les 2 ans
des protocoles de santé certifiés Le partage
des compétences
Des expertises nouvelles Des expertises
nouvelles
Services médicalisées
Services médicalisées

Notre ambition est d’être le premier réseau de pharmacies reconnues par les patients comme offrant les services médicalisés les plus innovants. Nous souhaitons nous inscrire dans l’exercice d’une médecine préventive, personnalisée et de proximité, pour améliorer la prise en charge du bien-être et de la santé de nos patients.

Pour cela, nous avons créé des protocoles opératoires certifiés pour mener des entretiens thérapeutiques sur différents sujets : cholestérol, diabète, AVK, maladies cardiovasculaires, sevrage du tabac, asthme, maintien à domicile… Nos pharmaciens sont compétents pour délivrer des conseils personnalisés, renouveler les ordonnances pharmaceutiques, procéder aux dépistages, accompagner les patients en maladie longue durée, etc…

Parallèlement, nous enrichissons en permanence nos savoir-faire dans des champs nouveaux de la santé, tels que la micro-nutrition ou l’aromathérapie.

Certification
Certification

Notre conviction est que l’avenir de la pharmacie passe par la certification. C’est pourquoi, nos pharmaciens ont écrit un référentiel métier pour envisager tous les aspects de leur activité présente et future.

Toutes les pharmacies du réseau totum sont certifiées ISO 9001 ou en passe de l’être. Elles doivent obtenir leur labellisation dans un délai maximum de 24 mois après leur entrée dans le réseau.

Chaque nouvelle pharmacie affiliée se voit offrir le coût de la certification (habituellement de 10 000€ à 30 000€ selon la taille de la pharmacie) et est accompagnée par un parrain pharmacien déjà certifié et une ingénieure qualité. Chacun avance à son rythme, module après module.

Formation continue
Formation continue

Nous avons créé notre propre école de formation agréée. La totum Academy est destinée aux pharmaciens et à leurs collaborateurs pour leur permettre de rester efficaces et pertinents dans l’exercice de leurs missions de professionnels de santé. Le programme de formation se construit sur mesure et est délivré par les associés eux-mêmes en réponse aux besoins spécifiques des pharmaciens.

42 modules sont à la disposition des équipes officinales par Internet pour une formation efficace sans déplacements chronophages et couteux, sur les thèmes tels que : formation qualité, éducation thérapeutique, soins support en cancérologie, micro nutrition, maternage et allaitement, merchandising….

Bonnes pratiques
Bonnes pratiques

Chaque pharmacien au sein du réseau dispose de connaissances ou de savoir-faire qu’il a coeur de partager aux autres associés. Cet esprit de partage, propre à totum pharmaciens, pousse chacun à s’enrichir de nouvelles compétences et à améliorer constamment ses pratiques. La mutualisation des savoirs se fait dans la confiance mutuelle et la volonté de progresser tous ensemble.

Ces bonnes pratiques sont formalisées sur des supports de communication, comme les fiches conseil présentées en accès libre dans les pharmacies. Ce travail de collaboration entre tous les pharmaciens totum a notamment permis la rédaction de L’Automédication pour les Nuls (septembre 2013).

Xavier

« Grâce à totum pharmacien, je développe des savoir-faire nouveaux pour mieux conseiller mes patients et prendre en charge leur maladie. »

Xavier Guyot, pharmacien totum à Dagnieux